居者屋家居工程管理有限公司
其它
客戶背景
家政服務新店 客源局限周邊
武漢居者屋家居工程管理有限公司是一家創(chuàng)業(yè)型公司，提供各類家政服務，以傳統(tǒng)線下小區(qū)駐點服務為主。由于公司剛剛成立，資源極其有限，僅有一家小區(qū)內(nèi)的門店與數(shù)名工作人員，難以自然曝光獲取小區(qū)外的客流量，業(yè)務很難展開。
公司缺乏客戶積累，只能依靠周邊小區(qū)，被動等待客戶上門，服務覆蓋范圍小，訂單寥寥。同時，由于公司知名度低，線下推廣同樣存在難度，訂單不足提成少導致銷售人員不穩(wěn)定，人員流動反過來又對業(yè)務產(chǎn)生不利影響。如何阻止這樣的不良循環(huán)？
居者屋在遇見中企后，很想嘗試線上賦能，快速打開知名度，提升公司營業(yè)額，具體需求為三點：
1）突破現(xiàn)有局面，打開市場，獲得一定量的訂單；
2）可以為線下業(yè)務推廣提供一定助力；
3）借助中企移動商城打破區(qū)域限制，擴大服務覆蓋范圍，輻射更遠區(qū)域。
解決方案
分銷穩(wěn)軍心 訂單急增長
居者屋線下店開張不久，沒有形成穩(wěn)定客源，選擇此時建立線上平臺，無用戶無粉絲積累，引流困難且成本高。中企團隊選擇利用現(xiàn)有資源開疆拓土，一方面利用線上營銷活動為公司引流，通過活動降低顧客的體驗門檻，吸引顧客下單；在這樣的情況下，顧客體驗服務，感覺物超所值，才會變成長久的忠誠客戶；另一面，利用公司現(xiàn)有員工資源做分銷，增加員工的售賣動力。
分銷體系不僅面對銷售人員開放，居者屋老板鼓勵工人師傅們也發(fā)展為分銷員，他們直接面對顧客，客戶精確度更高。發(fā)展員工為一級分銷員，可有效調(diào)動員工積極性，快速裂變，增加曝光的同時還能幫助員工增長收入，減少員工流動性。
分銷體系建設后，效果明顯，員工主動發(fā)朋友圈、做各種群分享，開拓名下新客戶，訂單量短期內(nèi)就有大幅度的增加，商城GMV過萬。員工工作有熱情，穩(wěn)定性增加，居者屋開始積累粘性用戶，通過熟人介紹，訂單增加，業(yè)務也走得更遠，公司發(fā)展態(tài)勢良好。
效果反饋
脫離區(qū)域局限 輻射更遠周邊
居者屋是新品牌新企業(yè)的代表，處于運營初期，耗損與收獲并存，對環(huán)境刺激敏感，各項都可能影響到公司的發(fā)展路線。居者屋很開心能在這樣的時機邂逅中企移動商城，幫助公司跳過漫長的線下訂單挖掘，借助線上商城分銷，實現(xiàn)原始流量累積，成功擴大家政服務業(yè)務的覆蓋范圍。
而移動商城的作用不僅如此，線上商城可以為線下運營提供良好營銷支持，采用多種營銷活動吸引潛在用戶，邀請用戶線上下單，形成“線下精確投放-線上營銷促單-線上維系長期客戶-線下老客帶新客”的完整聯(lián)動營銷閉環(huán)。如今，居者屋的多名分銷員已銷售額過萬，團隊凝聚力不斷增加，中企將繼續(xù)助力企業(yè)向上發(fā)展。
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