??積分是一種用于兌換收益的虛擬貨幣，能夠帶動用戶的消費(fèi)熱情，讓用戶購物的同時享受積分兌換，實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。那么公司搭建積分商城的注意事項(xiàng)有哪些呢?下面由小編給大家講解關(guān)于公司積分商城搭建的有關(guān)內(nèi)容。

??什么是積分商城

??積分商城的“積分”概念，指的是用戶，更多指的是經(jīng)過注冊驗(yàn)證的用戶，在消費(fèi)后獲得的一種獎勵，從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、客戶忠誠度提升的目的。其消費(fèi)模式包括傳統(tǒng)的現(xiàn)場消費(fèi)如超市購物，也包括日益普及的網(wǎng)上購物。

??積分商城的“商城”概念，除了有傳統(tǒng)常見的商家聚集成市意思，更多指的是以基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的使用電子支付、快遞等工具進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)門店。積分是商城推出的一種會員獎勵計劃。商城內(nèi)所有商品都參與積分返利活動，您獲得的積分可以在商城購物中，直接作為現(xiàn)金抵用，購買商城內(nèi)的商品。

??1、積分商城的第一種理解，偏重于“積分”。即積分商城是專門為消化“積分”這一獎勵而特設(shè)的網(wǎng)上商城，會員可以使用積分兌換商城陳列的禮品，整個兌換過程用戶除了消費(fèi)積分而不會另外產(chǎn)生新的消費(fèi)成本。在這里，商城是為了“積分”而存在。

??2、積分商城的第二種理解，偏重于“商城”。即積分商城是一個可以在網(wǎng)上消費(fèi)這一過程產(chǎn)生“積分獎勵”的商城。

??公司積分商城搭建的好處

??1. 正確引導(dǎo)用戶行為

??這就是為什么很多產(chǎn)品的積分獲取是通過任務(wù)系統(tǒng)來完成的，例如新手任務(wù)等。

??就是為了幫助用戶快速熟悉產(chǎn)品功能，同時不要做錯誤的事情。

??如果積分體系還有負(fù)激勵機(jī)制，比如一段時間不消耗積分會使得會員等級下降，那么積分商城的效果會更佳。

??2. 促進(jìn)活躍度與提高留存率

??各類積分商城基本都是消費(fèi)行為或者任務(wù)系統(tǒng)獲得的積分可以兌換相應(yīng)的商品、打折券等等。即便沒有積分商城也可以利用積分兌換活動來達(dá)到同樣的效果，甚至更靈活。

??3. 培養(yǎng)用戶忠誠度

??在眾多提供同類型商品或者服務(wù)的商家中，假設(shè)用戶體驗(yàn)差異不大，用戶一旦在某一產(chǎn)品中獲得了積分還沒有使用，那么棄用的可能性就降低，同時更傾向于反復(fù)使用，以換取相應(yīng)的回報。

??除了上面三點(diǎn)，積分有時還可以用于定義用戶等級，也可以是用戶特權(quán)的憑證，屬于客戶關(guān)系管理的范疇。

??支付寶的芝麻信用，航空公司的會員等級就屬于這一類積分體系。

??公司積分商城搭建注意事項(xiàng)

??首先，要梳理自己的會員情況。比如，會員有多少，之前是否有類似的積分承諾，積分承諾是否有使用完，會員消費(fèi)是否有登記。

??1、要梳理自己的產(chǎn)品

??比如，自己賣的是什么，有什么周邊及服務(wù)，這些周邊及服務(wù)是否可以加入積分商城?產(chǎn)品是否也要上架積分商城?

??再次，積分商城是以兌換為主還是換兌結(jié)合?自己是否有足夠多的品類去支持這個積分商城的運(yùn)營。沒有的話，應(yīng)該去采購，或者怎么去與相對供應(yīng)商合作，以降低成本。

??2、積分商城的運(yùn)營人手

??是否有相對應(yīng)的美工，編輯，財務(wù)，客服，倉儲等可以銜接。沒有的話，怎么辦?是招聘，內(nèi)推還是獵頭挖掘?這一項(xiàng)人員是否有專人負(fù)責(zé)?人員的薪資結(jié)構(gòu)是否有考慮?

??3、積分商城的搭建

??積分積累需要過程，短期內(nèi)的運(yùn)營成本有多少?是否在可承受范圍內(nèi)。不在可承受范圍內(nèi)怎么辦?是多方合作還是尋找第三方的積分商城亦或自行搭建?這邊建議可以與中企動力公司進(jìn)行合作。

??4、積分的獲取方式有哪些?

??積分商城推廣前期及為增加消費(fèi)者的互動，是否要多增多積分累積方式，及積分消費(fèi)的多樣性?

??5、積分商城的后臺，是否提供數(shù)據(jù)支持?

??以上相關(guān)點(diǎn)中企動力公司已經(jīng)為大家做了細(xì)致總結(jié)。

??以上內(nèi)容是小編圍繞公司積分商城搭建做的相關(guān)總結(jié)，希望可以幫助大家搭建一個吸引客戶的積分商城。另外如果還有什么別的問題，記得關(guān)注小編來咨詢。