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150 萬服務企業(yè)客戶150萬家
2021-08-13
贊同+1
??人們關于私域流量案例的討論越來越熱烈,對這些也越來越感興趣,很多人也不知道私域流量案例與以前的微商有什么區(qū)別,他們之間有什么聯(lián)系,下面我們就來講一下中企動力系列下的私域流量案例。
??私域流量
??什么是私域流量?最初級角度,可以理解成微信個人號粉絲就是私域流量,沉淀在手機上。就如這個小問題:如果運營人員手上有兩部手機,一部公司用,一部自己用,這兩部手機發(fā)的內容一樣嗎?哪個你喜歡看?以前用戶都是冰冷的數(shù)字,現(xiàn)在一個客人進店,除了留下姓名和號碼,你還會加他為微信好友,因為這樣我們就可以雙向互動。所以以前運營的是數(shù)字,現(xiàn)在運營的是人,區(qū)別很大。
??這個小變化背后,早就帶來了工作方式的大調整。就如以前我們投廣告的邏輯,無論線上還是線下,都是考慮企業(yè)的投入產(chǎn)出比,典型的思考是:這次投入多少費用,獲得了多少點擊量,轉化了多少個消費訂單,一段時間后,這些用戶的留存和復購、訂單金額分別是多少?通過這些數(shù)值的計算來衡量一次投放是不是值得。
??判定標準
??一是可自由觸達(Accessibility),這意味著私域流量的擁有者可以直接接觸到流量。
??從這個意義上說,微信公眾號、服務號、微博、抖音等平臺上的粉絲都不能算作是私域流量。真正的私域流量,還是主要存在于微信個人號。基于微信的IM屬性,一對一的信息推送、一對多的社群運營(群控),都是私域流量運營的天然手段。
??二是聚集流量的方式是“IP化”的,這意味著企業(yè)連接流量的方式是一個對用戶足以形成影響的IP。
??現(xiàn)實一點的方式是做“品牌人格的實體化(形成個人IP)”,變成有溫度的專家滲透到社交圈。這種角色可能是購物助手(了解貨品)、專家(了解領域)、KOL(文化引領)、KOC(行為引領)……甚至是能夠與用戶深度交流、有溫度的個人伙伴。沒有人希望微信朋友圈里有一個“功能化”的品牌客服,只有個人IP才是社交網(wǎng)絡里的有效節(jié)點。
??私域流量關鍵
??追溯私域流量概念興起之時,增加微信好友,公眾號粉絲是不少企業(yè)構建私域流量的核心策略。然而經(jīng)過長期實踐以后,很多企業(yè)明顯感知到私域流量雖然可以做大,但也存在質量差、活性低等問題。除此之外,不少流量被不合規(guī)停留在了員工的個人微信層面,一旦出現(xiàn)員工離職問題也會導致原有的客戶從私域流量池中流失。
??通過以上我們了解到中企動力給出的私域流量案例相關專業(yè)知識的分析,從側面也顯示出了私域流量在日常生活中企業(yè)的利用范圍越來越廣泛,次數(shù)也越來越多,正朝著這一方向發(fā)展。
文章來源于網(wǎng)絡,如有侵權,請聯(lián)系客服刪除處理。
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??人們關于私域流量案例的討論越來越熱烈,對這些也越來越感興趣,很多人也不知道私域流量案例與以前的微商有什么區(qū)別,他們之間有什么聯(lián)系,下面我們就來講一下中企動力系列下的私域流量案例。
??私域流量
??什么是私域流量?最初級角度,可以理解成微信個人號粉絲就是私域流量,沉淀在手機上。就如這個小問題:如果運營人員手上有兩部手機,一部公司用,一部自己用,這兩部手機發(fā)的內容一樣嗎?哪個你喜歡看?以前用戶都是冰冷的數(shù)字,現(xiàn)在一個客人進店,除了留下姓名和號碼,你還會加他為微信好友,因為這樣我們就可以雙向互動。所以以前運營的是數(shù)字,現(xiàn)在運營的是人,區(qū)別很大。
??這個小變化背后,早就帶來了工作方式的大調整。就如以前我們投廣告的邏輯,無論線上還是線下,都是考慮企業(yè)的投入產(chǎn)出比,典型的思考是:這次投入多少費用,獲得了多少點擊量,轉化了多少個消費訂單,一段時間后,這些用戶的留存和復購、訂單金額分別是多少?通過這些數(shù)值的計算來衡量一次投放是不是值得。
??判定標準
??一是可自由觸達(Accessibility),這意味著私域流量的擁有者可以直接接觸到流量。
??從這個意義上說,微信公眾號、服務號、微博、抖音等平臺上的粉絲都不能算作是私域流量。真正的私域流量,還是主要存在于微信個人號?;谖⑿诺腎M屬性,一對一的信息推送、一對多的社群運營(群控),都是私域流量運營的天然手段。
??二是聚集流量的方式是“IP化”的,這意味著企業(yè)連接流量的方式是一個對用戶足以形成影響的IP。
??現(xiàn)實一點的方式是做“品牌人格的實體化(形成個人IP)”,變成有溫度的專家滲透到社交圈。這種角色可能是購物助手(了解貨品)、專家(了解領域)、KOL(文化引領)、KOC(行為引領)……甚至是能夠與用戶深度交流、有溫度的個人伙伴。沒有人希望微信朋友圈里有一個“功能化”的品牌客服,只有個人IP才是社交網(wǎng)絡里的有效節(jié)點。
??私域流量關鍵
??追溯私域流量概念興起之時,增加微信好友,公眾號粉絲是不少企業(yè)構建私域流量的核心策略。然而經(jīng)過長期實踐以后,很多企業(yè)明顯感知到私域流量雖然可以做大,但也存在質量差、活性低等問題。除此之外,不少流量被不合規(guī)停留在了員工的個人微信層面,一旦出現(xiàn)員工離職問題也會導致原有的客戶從私域流量池中流失。
??通過以上我們了解到中企動力給出的私域流量案例相關專業(yè)知識的分析,從側面也顯示出了私域流量在日常生活中企業(yè)的利用范圍越來越廣泛,次數(shù)也越來越多,正朝著這一方向發(fā)展。
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