流量概覽使用教程
流量概覽使用教程
功能介紹
1、分開(kāi)查看公眾號(hào)店鋪、小程序店鋪、pc、wap開(kāi)店4個(gè)渠道的數(shù)據(jù)，以及全店整體數(shù)據(jù)。以清晰查看不同渠道的效果，幫你定位哪個(gè)渠道價(jià)值最高、需要重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。哪些渠道需要提高、仍然缺失運(yùn)營(yíng)。
2、分渠道查看流量大小趨勢(shì)。在節(jié)前及時(shí)感知到流量的提升變化，提前做好運(yùn)營(yíng)預(yù)熱，防止流量浪費(fèi)
3、區(qū)分查看公眾號(hào)店鋪、小程序店鋪、pc、wap開(kāi)店4個(gè)渠道中，顧客的平均停留時(shí)間（秒）。
場(chǎng)景舉例
1. 功能使用場(chǎng)景 - 他們是這么用的
小雨私服主營(yíng)年輕女性的服飾，在公眾號(hào)、小程序、pc、wap，4個(gè)渠道分別銷(xiāo)售。
小雨私服不同運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分別負(fù)責(zé)這4個(gè)渠道的銷(xiāo)售。
小李是公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。在公眾號(hào)中，主要通過(guò)朋友圈、公眾號(hào)推文等方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售推廣。比如雙12活動(dòng)期間，在朋友圈發(fā)大促活動(dòng)海報(bào)來(lái)刺激潛在顧客購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，小李運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)在快手、微博等渠道投放商品，將快手、微博粉絲向移動(dòng)商城引流，引導(dǎo)粉絲下單轉(zhuǎn)化。
為了查看日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的效果，以及公眾號(hào)、小程序、pc、wap渠道的推廣效果，小李會(huì)定期關(guān)注以下數(shù)據(jù)：
1. 分析公眾號(hào)、小程序、pc、wap的瀏覽量/訪(fǎng)客量、到店時(shí)段、訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、平均停留時(shí)間。看看哪些渠道的流量效果好。并且會(huì)對(duì)效果好的渠道重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，對(duì)效果差的渠道分析原因，看下如何提升。
2. 在節(jié)假日前，分析流量的大小趨勢(shì)變化。在節(jié)日前幾天，流量往往會(huì)提前增大，這個(gè)時(shí)候需找準(zhǔn)流量提升的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在此之前布置好運(yùn)營(yíng)策略，以防這部分提前進(jìn)入的流量流失。做好大促前的運(yùn)營(yíng)暖場(chǎng)活動(dòng)。
3. 分析小程序店鋪與公眾號(hào)店鋪的運(yùn)營(yíng)效果，看下差別在哪里，有哪些提升點(diǎn)。
4. 分析顧客的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源，看下哪些來(lái)源的引流效果好。例如，是公眾號(hào)的流量更多，還是小程序的流量更多？
5. 查看不同渠道顧客的到店時(shí)段，以分析顧客的購(gòu)物習(xí)慣是在幾點(diǎn)、店鋪推廣時(shí)間斷是否有優(yōu)化點(diǎn)
功能路徑
移動(dòng)商城電腦端后臺(tái) - 數(shù)據(jù) – 訪(fǎng)問(wèn)-客流分析
使用流程
功能使用教程
1 頂部提供時(shí)間篩選，篩選后的時(shí)間對(duì)于下方整個(gè)頁(yè)面生效
1.1 流量總覽
點(diǎn)擊不同的渠道卡片【全部】【小程序】【公眾號(hào)】【pc】【wap】，下方的【瀏覽量/訪(fǎng)客量】【到店時(shí)段】【訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)】【訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源】則展示所選渠道的數(shù)據(jù)。
渠道解釋?zhuān)?/span>
（1）全部：包含公眾號(hào)、小程序、pc以及wap的數(shù)據(jù)。
（2）公眾號(hào)：公眾號(hào)店鋪渠道。
（3）小程序：微信小程序店鋪渠道。
（4）pc：pc店鋪渠道
（4）wap：wap店鋪渠道
2、 瀏覽量/訪(fǎng)客量
根據(jù)不同時(shí)間段，點(diǎn)擊渠道按鈕【全部】【公眾號(hào)】【小程序】【pc】【wap】，可區(qū)分渠道查看瀏覽量/訪(fǎng)客量
3、 到店時(shí)段
查看不同渠道，在這個(gè)時(shí)間段的到店人數(shù)。
4、訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)
查看不同渠道，在這個(gè)時(shí)間段的訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)。
5.訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源
根據(jù)不同時(shí)間段，查看全部渠道的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源
1.2停留時(shí)長(zhǎng)
根據(jù)不同時(shí)間段，點(diǎn)擊渠道按鈕【全部】【公眾號(hào)】【小程序】【pc】【wap】，可區(qū)分渠道查看顧客的平均停留時(shí)間
1.2跳出率
根據(jù)不同時(shí)間段，點(diǎn)擊渠道按鈕【全部】【公眾號(hào)】【小程序】【pc】【wap】，可區(qū)分渠道查看顧客的跳出率
頁(yè)面數(shù)據(jù)中的“跳出率”計(jì)算的定義為：篩選時(shí)間內(nèi)，訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)該頁(yè)面后無(wú)任何點(diǎn)擊行為就離開(kāi)頁(yè)面的訪(fǎng)客數(shù)/總訪(fǎng)客數(shù)=1-點(diǎn)擊率
