在智能時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已然帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的又一次革命。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素，并逐步形成“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+平臺(tái)賦能+智能終端+場(chǎng)景服務(wù)+敏捷供應(yīng)”融為一體的全新營(yíng)銷模式 ，同時(shí)拓展出各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的無(wú)限想象空間。

然而在2020年幾乎是加速了所有行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，很多行業(yè)因?yàn)闆](méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)型，直接導(dǎo)致破產(chǎn)。在這些轉(zhuǎn)型升級(jí)的布局中，有的叫新零售，有的叫微商，有的叫社交電商，有的叫社交新零售，有的叫直播帶貨……

無(wú)社交，不零售。零售商業(yè)源于社會(huì)交往場(chǎng)景下的商品交換和流通。而如今，伴隨互聯(lián)網(wǎng)社交媒體和社交工具的普遍使用，人們將越來(lái)越多的時(shí)間花在線上社交活動(dòng)中，因此，零售商業(yè)也在線上社交場(chǎng)景中繁榮起來(lái)。

社交應(yīng)用中的龐大的私域流量

《第46次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.4億人，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.47億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.02億，短視頻用戶規(guī)模為8.18億，電商直播用戶規(guī)模為3.09億。

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失、傳統(tǒng)電商平臺(tái)獲客成本不斷攀升，傳統(tǒng)電商平臺(tái)將目光聚焦于基于人際社交網(wǎng)絡(luò)的私域流量，2020年，社交零售業(yè)態(tài)在我國(guó)迎來(lái)了最好的發(fā)展時(shí)機(jī)，可謂占盡天時(shí)、地利、人和，各種社交零售業(yè)態(tài)繁榮發(fā)展。

2020年初，在蔓延全球的新冠肺炎疫情影響下，線上社交零售成為宅經(jīng)濟(jì)的突破口，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加快了向線上經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，社交零售以其運(yùn)營(yíng)推廣成本低、轉(zhuǎn)化率高、用戶可層層裂變、數(shù)據(jù)可沉淀等優(yōu)勢(shì)，成為眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的考慮方向。

中小企業(yè)紛紛入局社交電商

傳統(tǒng)的線下商業(yè)受疫情期間影響，全面轉(zhuǎn)型線上線下融合的社交零售，通過(guò)社交媒體、公眾號(hào)、微信群、小程序等運(yùn)營(yíng)私域流量，深度服務(wù)用戶，以獲得重復(fù)購(gòu)買、顧客忠誠(chéng)度和營(yíng)收增長(zhǎng)。其中社交電商通過(guò)拼團(tuán)、直播等終端銷售模式，把終端的貨賣掉，通過(guò)社交電商，讓代理商通過(guò)自己的社交圈推廣來(lái)獲得利益的這種推動(dòng)力作為推廣發(fā)展代理的強(qiáng)大動(dòng)力。

所以社交電商新零售是解決了兩個(gè)核心問(wèn)題：第一，經(jīng)營(yíng)者問(wèn)題解決了，很多人會(huì)來(lái)參與創(chuàng)業(yè)，申請(qǐng)成為代理商；第二，終端銷售問(wèn)題解決了，通過(guò)拼團(tuán)、直播等方式把貨賣掉，從而解決了銷售問(wèn)題。這就形成了一個(gè)完整的銷售閉環(huán)，構(gòu)建了社交電商新零售行業(yè)發(fā)展未來(lái)。

2020年，商家越來(lái)越注重布局社交零售，注重私域流量的運(yùn)營(yíng)，還有一個(gè)原因是對(duì)大數(shù)據(jù)的依賴。在買方市場(chǎng)和定制化時(shí)代，企業(yè)通過(guò)與用戶直接溝通和對(duì)用戶行為大數(shù)據(jù)的分析，能夠更好地了解用戶需求，指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)，有助于產(chǎn)品迭代、按需定制，提升管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

社交電商后勁仍然十足

社交零售為大眾提供了物美價(jià)廉和個(gè)性化的商品、方便快捷的購(gòu)物渠道、有趣有益的社交圈子。無(wú)論從消費(fèi)者人數(shù)和從業(yè)者人數(shù)來(lái)看，2020年社交零售的社會(huì)接受度都達(dá)到一個(gè)新高峰。

在互聯(lián)網(wǎng)社交零售時(shí)代，社交無(wú)邊界，零售無(wú)邊界，商品通過(guò)人際社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)裂變式推廣，銷售渠道更短，零售效率更高，銷售成本更低，商品價(jià)格更實(shí)惠，社交零售模式以其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成為當(dāng)今社會(huì)流行的商業(yè)模式。