在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，“新零售”商業(yè)模式的創(chuàng)新備受關(guān)注。近日，由新華社瞭望周刊、瞭望智庫主辦的“新零售、新趨勢、新空間——供給側(cè)改革視野下的模式創(chuàng)新”專題研討會在京舉行。與會專家圍繞“新零售”商業(yè)模式創(chuàng)新建言獻(xiàn)策。

　　“新零售”概念風(fēng)起 重在數(shù)字化

　　到底什么是“新零售”？2016年的云棲大會上，馬云首提“變革超乎想象，未來是新零售的時(shí)代”，隨即引發(fā)行業(yè)熱議?！靶铝闶邸本褪瞧髽I(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品生產(chǎn)、流通、銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　“新零售”時(shí)代要求企業(yè)盡快抓緊互聯(lián)網(wǎng)化，完成線上線下“雙線經(jīng)營”。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年全年社會消費(fèi)品零售總額332316億元，同比增長10.4%，其中網(wǎng)上零售額就達(dá)51556億元，同比增長26.2%。以互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)已成為“新零售”時(shí)代的重要影響因素，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已是大勢所趨，只有順應(yīng)環(huán)境，企業(yè)才能持續(xù)獲得新的生命力。

　　然而企業(yè)必須看到，“新零售”不是對傳統(tǒng)零售的否定和拋棄，和傳統(tǒng)零售業(yè)也不是替代、競爭關(guān)系。依托當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+大環(huán)境，做好企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，“新零售”和“傳統(tǒng)零售”完全可以優(yōu)勢互補(bǔ)，互利共贏，和諧共存。那么，企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化？這對許多亟待數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)中小企業(yè)甚至大中型企業(yè)來說都是至關(guān)重要的。

　　“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化很便捷的一個(gè)實(shí)現(xiàn)路徑就是企業(yè)上云”，中國領(lǐng)先的一站式數(shù)字化智能運(yùn)營服務(wù)和行業(yè)解決方案供應(yīng)商中企動(dòng)力提出了以上見解。未來“新零售”時(shí)代的企業(yè)只有兩種，一種是新生代企業(yè)，就是按照數(shù)字化、云化的模型建立和運(yùn)行的企業(yè)；另一種是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)重生的企業(yè)。

　　全網(wǎng)門戶賦企業(yè)數(shù)據(jù)之力

　　中企動(dòng)力創(chuàng)建于1999年，基于18年服務(wù)企業(yè)客戶所總結(jié)出的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，推出將橫向產(chǎn)品與縱向行業(yè)方案整合的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云化服務(wù)平臺——全網(wǎng)門戶。有效解決企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，企業(yè)數(shù)字化智能經(jīng)營中從“品牌數(shù)字化→營銷數(shù)字化→企業(yè)電子商務(wù)→業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)字化”的全生命周期服務(wù)，幫助企業(yè)以更低的成本、更高的效率、更快的反應(yīng)提升經(jīng)營效果，迎接“新零售”熱潮。

　　春江水暖鴨先知，作為走在前端的領(lǐng)先行業(yè)，許多外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始了對“新零售”的探索之路，河北博凌文化科技有限公司(下稱博凌科技)就是這些轉(zhuǎn)型升級企業(yè)中的佼佼者，企業(yè)生產(chǎn)的傳統(tǒng)民族樂器遠(yuǎn)銷美國、英國、日本、香港、臺灣等國家和地區(qū)。不滿足于已有的成就，博凌科技為求新突破，順應(yīng)新形勢，于年初攜手中企動(dòng)力，打造整合企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“新營銷”管理的云化平臺全網(wǎng)門戶，并取得了良好的反饋效果。

　　中企動(dòng)力為博凌科技量身定制的全網(wǎng)門戶網(wǎng)站，除了突出民族樂器制作的匠心工藝以及產(chǎn)品文化內(nèi)涵，具有“高顏值”與“吸引力”之外，更是滿足企業(yè)玩轉(zhuǎn)“新零售”的需求，即打造了網(wǎng)頁開放定制營銷場景，即網(wǎng)站除了展示功能，還兼具營銷功能。外國用戶瀏覽產(chǎn)品展示頁時(shí)，通過中企動(dòng)力打造的大數(shù)據(jù)云平臺，即可分析出用戶的瀏覽習(xí)慣、意向產(chǎn)品以及大概心理價(jià)位等數(shù)據(jù)，從而幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行全面的購買行為分析，進(jìn)而促成交易。同時(shí)，考慮到外貿(mào)時(shí)差問題，網(wǎng)站上還特別設(shè)置了自助服務(wù)功能，客戶瀏覽網(wǎng)頁遇到的常用問題都可以找到答案。并且，網(wǎng)站上設(shè)有專門的非工作時(shí)間提交問題頁面，方便企業(yè)保留客戶信息，為促成交易打下良好基礎(chǔ)，幫助企業(yè)將“傳統(tǒng)零售”對物質(zhì)、商品、行業(yè)的管理上升到“新零售”對消費(fèi)者、用戶、服務(wù)的管理。

　　“新零售”正在改變?nèi)藗兊纳?，也在改變傳統(tǒng)的零售思維。中企動(dòng)力作為企業(yè)數(shù)字化同行者，致力于幫助企業(yè)全面提升經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化智能經(jīng)營，與企業(yè)共同應(yīng)對“新零售”時(shí)代下經(jīng)營環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)與壓力，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，成為企業(yè)生長的力量。